Skt 해킹 관련 피해 관련, 연락 방법 문의 제가 해외에 거주하고 있는데, skt 해킹 피해 관련해서 고객센터와 연락을 대화형 질문답 포럼 시커 seekr.kr

Skt 해킹 관련 피해 관련, 연락 방법 문의 제가 해외에 거주하고 있는데, skt 해킹 피해 관련해서 고객센터와 연락을

제가 해외에 거주하고 있는데, skt 해킹 피해 관련해서 고객센터와 연락을 하고 싶습니다.현재 티월드 아이디가 휴면계정으로 삭제 처리되었고, 다시 가입할려고 해도, 본인 인증이 불가능해서 공식적인 메일로 연락을 하는게 불가능합니다.유료 국제전화로 skt로밍센터로 연락을 취해보았지만, 어째서인지 계속 연결이 안 됩니다.현재 외국인용 skt고객센터 메일을 발견하여 그쪽으로 연락을 넣어보았지만, 며칠째 묵묵무답입니다.시간이 지나면 지날수록 피해금액도 커질 거 같은데, skt 고객센터쪽에 연락할 수 있는 수단 없을까요?

안녕하세요~ 해외에서 SKT 해킹 피해를 겪으시고, 고객센터와의 연락까지 어려우신 상황이라 많이 답답하고 불안하셨을 것 같아요.

저도 해외 체류 중 유사한 사례를 겪은 적이 있어서, 그 긴박한 심정 정말 공감됩니다.

지금 상황에서 가능한 연락 수단을 정리해드릴게요:

1. SKT 고객센터 공식 메일 연락처 (추천 경로)

SKT는 공식 홈페이지에서 메일 문의를 별도로 안내하지 않지만, 다음의 메일 주소는 외부 및 외국인 문의 처리용으로 알려져 있습니다:

[email protected]

→ 해외 고객 또는 글로벌 파트너용 메일이며, 응답이 늦더라도 가장 공식적이고 처리 가능한 채널입니다.

→ 메일 제목에 "해외 해킹 피해 관련 긴급문의" 명시 + 피해 계정 정보, 인증 불가 상황을 상세히 설명해 주세요.

2. 카카오톡 1:1 상담 (해외에서도 접속 가능)

카카오톡 → SK텔레콤 플러스친구 → 채팅 상담 요청

→ 한국 휴대폰 번호 없이도 진행 가능하며, 로봇 응답 후 상담사 연결 요청 가능합니다.

3. SK텔레콤 공식 트위터 (@SKtelecom) 또는 페이스북 메시지