핸드폰 새로 바꿨는데, 데이터 쓸 때 카톡 사진 안 보내지는데 어케하나요?

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2026.01.19 08:11
갤럭시 노트9 사용하던 거를 1월 4일에 갤럭시 울트라25로 교체했습니다. 근데 집에서 와이파이로 카톡할 때는 동영상이나 사진이 잘 보내지고, 볼 수 있는데밖에서 데이터를 사용할 때는 영상이나 사진이 안 보내지고 볼 수도 없습니다.기존에 갤럭시 노트9을 이용할 때는 잘 보내고 했는데, 갑자기 안 되니까 불편하네요..현재 통신사 U+ 이용 중입니다. 요약1. 핸드폰 갤럭시 울트라 25로 바꿨음 (26.1.4)2. 와이파이일 때는 카톡 사진 잘 보내짐3. 근데 데이터 이용 시에는  카톡 사진 안 보내지고 못 봄4. 작성자 통신사 U+임
08:11
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♠ 신속/정확 휴대폰 결제 상품권, 정보컨텐츠 전문 지식인 텍사스티켓 답변드립니다.​수기답변:최신 기기인 갤럭시 S25 울트라로 교체하신 후 데이터 환경에서만 카톡 미디어가 전송되지 않아 답답하시겠어요. 이는 기기 결함보다는 설정이나 통신사 네트워크 인증 문제일 확률이 높습니다.가장 효과적인 해결 방법들을 순서대로 안내해 드립니다.1. 카카오톡 데이터 사용 설정 확인카톡 앱 내에서 데이터 사용이 제한되어 있는지 확인해야 합니다.방법: 카카오톡 우측 하단 [...] > 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] > [채팅] > [동영상 전송 품질] 및 [사진 전송 품질] 확인체크: 혹시 데이터 절약 모드가 켜져 있거나, 'Wi-Fi에서만 전송' 같은 옵션이 있는지 살펴보세요.2. 안드로이드 시스템 '데이터 절약 모드' 확인휴대폰 자체 설정에서 카톡의 백그라운드 데이터를 막고 있을 수 있습니다.방법: 휴대폰 [설정] > [연결] > [데이터 사용] > **[데이터 절약 모드]**가 **'사용 안 함'**으로 되어있는지 확인하세요.만약 켜두고 싶다면, **[데이터 절약 모드 사용 중에도 데이터를 사용할 수 있는 앱]**에서 **카카오톡을 '허용'**으로 체크하세요.3. 액세스 포인트 이름(APN) 초기화 (U+ 필수 체크)노트9에서 S25로 유심을 옮기거나 기변을 하는 과정에서 LG U+의 네트워크 값이 제대로 설정되지 않았을 때 나타나는 전형적인 증상입니다.방법: 휴대폰 [설정] > [연결] > [모바일 네트워크] > [액세스 포인트 이름]우측 상단 [점 3개] 메뉴를 눌러 **[기본 설정으로 초기화]**를 선택한 후 휴대폰을 재부팅하세요.4. 유심(USIM) 재장착 및 네트워크 재설정데이터 신호가 꼬였을 때 유용한 방법입니다.유심: 전원을 끈 상태에서 유심 트레이를 뺐다가 다시 제대로 끼우고 2~3번 껐다 켜보세요.네트워크 설정 초기화: [설정] > [일반] > [초기화] > [모바일 네트워크 설정 초기화] (주의: Wi-Fi 비밀번호 등은 유지되나 모바일 데이터 관련 값만 초기화됩니다.)​​[소액결제] [콘텐츠이용료] 전문 지식IN 상담사 텍사스티켓​도움이 되셨다면 채택 + UP 부탁드립니다. 추가 질문은 Q&A 남겨주시면 이어서 답변드릴게요.