아이패드 m4 11인치 패닉풀 현상 (로그X) 방치 중에 재부팅되는 현상 무상 리퍼 될까요 ㅠㅠ 24년 10월 3일에
아이패드 m4 11인치 패닉풀 현상 (로그X) 방치 중에 재부팅되는 현상 무상 리퍼 될까요 ㅠㅠ 24년 10월 3일에
방치 중에 재부팅되는 현상 무상 리퍼 될까요 ㅠㅠ 24년 10월 3일에 아이패드를 구매하여 노래 감상용 넷플리스용으로 사용 중입니다 일주일에 한 번 정도 사용하는 중이고 가끔 배터리 잔량 체크할 때나 한번 화면을 켜보는데 페이스 아이디 사용 전 비번 치라는 재부팅된 흔적이 자주 있고 한동안 안 쓰는 중에 눈앞에서 애플로고 뜨면서 재부팅하는걸 2번이나 목격했는데 문제는 패닉풀 로그기록이 없다는 게 깝깝하네요 오늘도 갑자기 꺼지는 걸 봤는데 오늘 날짜로 Sirisearchfeedback 로그만 남았네요 로그 기록 없인 리퍼를 안해준다는 말도 있고 애플as센터를 한 번도 안 가봐서 질문 올려봅니다배터리 40% 미만일때 자주 그러는거 같아요
아직 보증기간의 여유가 있으니 아래와 같이 진행후 경과 관찰을 좀 해보시는걸 추천드립니다.
애플 지정 공식 a/s 센터나 애플 스토어내 수리 전담팀 가셔도 일단은 기기 진단 프로그램 돌려서 이상 여부 확인한뒤
이상이 없는 경우는 ipad os 최신화 및 공장초기화를 먼저 진행하고 경과를 살펴 보는게 우선입니다.
하여, 질문자님 ipados를 일단 최신화 업데이트 먼저 진행하시고
이후 공장초기화를 진행하여 새롭게 다시 셋팅해 보시기 바랍니다.
셋팅진행시 편리성을 위해 아이클라우드에 백업된 앱의 설치 정보나 기타 파일을
자동으로 설치 하게끔 하시는 분들이 많은데
앱을 자동설치 하지 마시고 사용하실 앱만 스토어에서 별도 수동 설치 하시기 바랍니다.
이전 아이패드와 앱을 동일하게 자동으로 설치해 주기에 편리하긴 하나
해당 부분에서 앱의 사용중 오류 현상도 일부 있고
앱과 ipados간 충돌로 인해 재부팅 되는 현상도 간혹 있긴 합니다.
따라서 가급적 수동으로 설치 하시고
각각의 과정을 폰으로 영상 남겨두시기 바랍니다.
이후 계속 기기를 사용하면서 로그가 기록이 될 텐데
문제 증상이 생기면 이를 지켜보다가 센터에 가셔서 영상과 로그 제출을 통해
리퍼를 요청하시던지 하면 보다 원만하게 해결이 가능하지 않을까 싶네요