반춤 환불 돈 적게 들어옴 원래 반품해서 환불은 돈이 적게 들어오나요정가가 22000이고 배송비해서 25000원에 삿엇고
원래 반품해서 환불은 돈이 적게 들어오나요정가가 22000이고 배송비해서 25000원에 삿엇고 반품 해서 환불 방금 받앗는데 19500원으로 들어왓거든요원가로 주는게 원래 아닌건가요..?
반품 교환 시 발생하는 택배비는 반품 교환을 하려고 하는 사유의 원인 제공자가
부담 하는 것으로 법으로 정해져 있으며,
판매자귀책사유인경우에는 판매자가 부담하여 처리를 해주고
구매자 귀책사유인경우에는 구매자가 택배비를 부담하고 처리를 받아야 합니다
반품 교환을 하려고 하는 사유가 구매자 사유로, 구매자에게 택배비를 청구 하였고
환불 받는 금액에서 차감 후 환불 된것으로 보여집니다.
환불의경우 결제하신 수단으로 환불 되며, 결제수단별로 환불 기간 일정이 다르고
최종 환불 까지 시간이 소요됩니다
쿠폰이나 포인트 ( 적립금)을 사용하여 결제 하셨다면 사용 하신 포인트 (적립금) 이나 쿠폰으로 환불이 됩니다
반품 교환 택배비의경우
별도로 따로 판매자에게 입금 해드리는 방법으로 결제 하셔서
지불 하셨다면 환불 시 차감 환불 되지 않고 그대로 결제 하신 금액 환불이 됩니다
처음 초도 배송비 구매자가 부담하여 결제 하셨다면
환불 시 결제 하신 금액 그대로 환불이 되며,
반품 교환 시 발생하는 택배비의경우 초도 처음 배송비 환불이 되기때문에
왕복으로 받아갑니다.
처음 택배비는 배송을 해드리면서 택배사에 지불을 하였기때문에
그 택배비는 환불 되지 않습니다
정가 22,000원 + 배송비 3,000원 에 구매했다면
반품 시 초기 배송비 + 반품 배송비 를 차감 후
환불이 되며,
단순 볌심 등 구매자 귀책사유 반품 이면 판매자가 배송비를 차감 하고
환불 하는 것이 전자상거래법 등 관련법 에 따라 가능 하며,
상품 하자 라면 전액 환불이 가능 합니다.
정가 22,000원 + 3,000원 이면
25,000원 이고
반품 시 초기 배송비 3,000원 / 반품 배송비 3,000원하면
총 6,000원이며, 6000원 차감 후 환불 한다고 하면
25,000원 =6,000원 하면 19,000원이 나오는데요,
19,500원이 아니라 19,000원입니다.
환불이 잘못 되었다면
해당 쇼핑몰 고객센터로 문의 하셔서
확인을 해보시면 됩니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^
(포인트로감사 = 포인트선물